ankieta
Czy Pracownik dzielił się własnymi spostrzeżeniami i emocjami na temat poruszany przez rozmówcę ?
TAK
NIE
Uwagi:
Czy Pracownik unikał zdrobnień (np. pieniążki, wnioseczek, kredycik) ?
|
Czy Pracownik parafrazował wypowiedzi Klienta ?
Ankieta
V_CONDUCT_FOOTER_FREEACCOUNTMSG