ankieta
Czy Pracownik unikał zdrobnień (np. pieniążki, wnioseczek, kredycik) ?
TAK
NIE
Uwagi:
Czy Pracownik obsługujący TK podczas rozmowy utrzymywał z nim kontakt wzrokowy oraz sygnalizował zainteresowanie i uważność przez bezpośrednie zorientowanie ciała na partnera komunikacji, uśmiechając się w odpowiednich momentach ?
|
Czy Pracownik dzielił się własnymi spostrzeżeniami i emocjami na temat poruszany przez rozmówcę ?
Ankieta
V_CONDUCT_FOOTER_FREEACCOUNTMSG